سياسة الشحن والتوصيل

نوصّل الطلبات إلى جميع محافظات مصر عبر شركة الشحن «بوسطة»، ويمكنك أيضًا استلام طلبك مجانًا من متجرنا في ألماظة، مصر الجديدة.

رسوم ومواعيد التوصيل

تظهر رسوم التوصيل في صفحة إتمام الطلب قبل تأكيده، وتُضاف إلى إجمالي الطلب. والطلبات التي تزيد قيمتها على 3,000 جنيه توصيلها مجاني.

الاستلام من المتجر

• اختر «الاستلام من المتجر» عند إتمام الطلب، وسنتصل بك فور تجهيز طلبك، وغالبًا يكون ذلك في اليوم نفسه.
• عنوان المتجر: 21 شارع جمال نوح، ألماظة، مصر الجديدة، القاهرة. مواعيد العمل: من السبت إلى الخميس من 11 صباحًا حتى 10 مساءً، والجمعة من 1 ظهرًا حتى 10 مساءً.

تتبع الطلب

• استخدم صفحة تتبع طلبك برقم الطلب والبريد الإلكتروني، أو راسلنا عبر واتساب.
• قد نتواصل معك هاتفيًا أو عبر واتساب لتأكيد الطلب والعنوان قبل الشحن.

استلام الطلب

• يُرجى التأكد من وجود شخص في العنوان، وأن يكون هاتفك متاحًا عند وصول مندوب التوصيل.
• في حالة الدفع عند الاستلام، تدفع للمندوب إجمالي الطلب شاملًا رسوم التوصيل، أما الطلبات المدفوعة إلكترونيًا فلا يتبقى عليها أي مبلغ.
• افحص طلبك عند الاستلام، وإذا كان هناك منتج ناقص أو تالف أو غير صحيح فأبلغ المندوب وراسلنا في اليوم نفسه.
• إذا تعذّر على المندوب الوصول إليك، سنتواصل معك لتحديد موعد توصيل جديد.

الإرجاع والاستبدال والإلغاء موضحة في سياسة الاسترجاع والإلغاء.

آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026