0 المنتجات
مفيش منتجات في السلة.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
عايزينك إنت وحيوانك تكونوا مبسوطين بكل طلب. سياسة الاسترجاع عندنا ماشية حسب قانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018.
14 يوم: لو غيرت رأيك
تقدر ترجع أو تستبدل أي منتج خلال 14 يوم من استلامه من غير ما تقول السبب، طالما متفتحش ومتستخدمش وفي تغليفه الأصلي المقفول.
30 يوم: منتج فيه عيب أو غلط
لو المنتج وصلك تالف أو فيه عيب أو منتهي الصلاحية أو مختلف عن اللي طلبته، بنبدله أو نرجعلك فلوسك خلال 30 يوم من استلامه.
اللي مينفعش يترجع
- الأكل والسناكس والرمل ومنتجات العناية اللي اتفتحت أو اتستخدمت، إلا لو فيها عيب.
- المنتجات اللي حالتها اتغيرت عن وقت ما اتسلمت، لسبب مش مننا.
إزاي ترجع أو تستبدل
- ابعتلنا على واتساب على 0103 323 6005 رقم الطلب وصورة المنتج.
- هات المنتج لمحلنا في مصر الجديدة، أو نرتب ونستلمه منك.
- بنراجعه ونديك البديل أو فلوسك.
رجوع الفلوس
- الفلوس بترجع بنفس طريقة الدفع: كاش في المحل أو مع المندوب، أو على محفظة فودافون كاش أو حساب إنستاباي اللي دفعت منه.
- بنرجعلك الفلوس أول ما نستلم المنتج المرتجع ونراجعه.
- الاسترجاع حسب السياسة دي ببلاش ليك.
من فضلك راجع طلبك أول ما يوصل. لو في حاجة تالفة أو ناقصة، قول للمندوب وابعتلنا في نفس اليوم عشان نحلها بسرعة.
آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026